et33-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
et33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক ষায় সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় et33
আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। নিচের ছয়টি মূলনীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। অননুমোদিত কেউ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
et33 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না।
সকল ব্যবহারকারীর ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না — ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতিতে আমরা বিশ্বাস করি।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগেভাগে আপনাকে জানাব। কোনো লুকানো শর্ত নেই — সব কিছু পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হয়।
- ১. ভূমিকা
- ২. তথ্য সংগ্রহ
- ৩. তথ্য ব্যবহার
- ৪. তথ্য শেয়ারিং
- ৫. কুকিজ নীতি
- ৬. তথ্য সুরক্ষা
- ৭. আপনার অধিকার
- ৮. তথ্য সংরক্ষণ
- ৯. শিশু সুরক্ষা
- ১০. তৃতীয় পক্ষ লিংক
- ১১. নীতি পরিবর্তন
- ১২. যোগাযোগ
১ ভূমিকা
et33 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে et33 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, প্রকাশ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতি et33-এর ওয়েবসাইট (https://et33.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। et33-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার আগে অনুগ্রহ করে মনে রাখুন — et33-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আপনি যদি ২১ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আসলে আমরা এই পাতায় তা প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
et33 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এবং পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচের তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
- আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট তথ্য — বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
- সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি et33 ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, OS | নিরাপত্তা যাচাই |
| ব্রাউজিং ডেটা | পাতা দেখার ইতিহাস, ক্লিক ডেটা | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটের পরিমাণ, জয়/পরাজয়, সময় | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা |
| লেনদেন ইতিহাস | জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড | আর্থিক সুরক্ষা |
| কুকিজ ডেটা | সেশন তথ্য, পছন্দ সেটিং | ব্যক্তিগতকরণ |
৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
et33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা
- ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস ও লাইভ ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করা
- জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার)
- বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা
নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা
- জালিয়াতি এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ
- বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য)
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ করা
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
পরিষেবা উন্নয়ন
- গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করা
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা
- গ্রাহক সন্তুষ্টি বিশ্লেষণ করা
- প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)
আপনার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বের হয়ে আসতে পারেন। ইমেইলের "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান।
৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
et33 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
et33 কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
আইনি বাধ্যবাধকতা
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে et33 তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:
- বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশে
- জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের তদন্তে সহযোগিতার জন্য
- জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বৈধ অনুরোধে
- et33-এর আইনি অধিকার রক্ষার প্রয়োজনে
মনে রাখুন: আইনি কারণ ছাড়া et33 কখনো আপনার তথ্য সরকারি সংস্থার সাথে স্বেচ্ছায় শেয়ার করে না। আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান করি।
৫ কুকিজ নীতি
et33 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — ভাষা নির্বাচন, গেম সেটিং ইত্যাদি।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ এবং উন্নয়নের জন্য। ব্যবহারকারীর পরিচয় প্রকাশ পায় না।
- বিপণন কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জ ন্য। এগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারেন।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
et33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস সংরক্ষণ — বিশ্রামরত ডেটাও সুরক্ষিত
- দুই-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication / 2FA)
- ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
- সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্তকরণ
প্রশাসনিক সুরক্ষা
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
- সকল কর্মীর জন্য বাধ্যতামূলক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
- ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ সংরক্ষণ
- কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি
নিরাপত্তা লঙ্ঘন: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার সম্ভাবনা তৈরি হয়, আমরা আইন অনুযায়ী যথাশীঘ্র আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
৭ আপনার অধিকার
et33-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে পারবেন et33 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছে।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা কিছু ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
সহজ প্রক্রিয়া: আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং পাতা থেকেও সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও সংশোধন করা সম্ভব। জটিল অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
et33 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিচের কারণগুলোর ভিত্তিতে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর রাখা হয়
- জালিয়াতি প্রতিরোধের তথ্য প্রয়োজন হলে দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে
- আইনি বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়
- বিপণনমূলক তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
et33-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার বিবেচনা করুন।
১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
et33 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও পেমেন্ট পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের নীতির জন্য et33 দায়ী নয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত কিছু তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীর মধ্যে রয়েছে:
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard
- নিরাপত্তা পরিষেবা: SSL সার্টিফিকেট প্রদানকারী, ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
et33 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে
পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২ যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ
আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা আরও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
et33-এ নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখন et33-এর ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন — বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে।